Bed and breakfast Caserta FAQ - B&B Caserta - Deluxe

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DOMANDE   FREQUENTI                                                                                               
                 
                
Che cos'è un appartamento per vacanze b&b?               
E' un appartamento ben attrezzato con tutti i comfort e servizi,   proprio come se fosse casa propria. E' una comoda e conveniente   alternativa per un soggiorno da vivere in piena libertà ed   autonomia.
                
Quali sono i vantaggi di scegliere un appartamento per vacanze b&b?
Soprattutto una maggiore convenienza e flessibilità. Il costo è   sempre inferiore ad una ospitalità alternativa in albergo. C'è   maggior spazio a disposizione e le cucine totalmente attrezzate   danno la possibilità di poter preparare i propri pranzetti   preferiti quando non si ha voglia di andare al ristorante. Se si   hanno bambini questa soluzione è davvero l'ideale.
E' come sentirsi a casa propria.

Che cos'è un bed an breakfast?
E' l'utilizzo di una camera in un appartamento.

Cosa sono  i vostri CASERTA DELUXE e CASERTA DELUXE BIS?
Le due strutture possono essere affittate interamente come APPARTAMENTI AUTONOMI.
Oppure possono essere affittate le singole suites con l'utilizzo della zona giorno/cucina eventualmente condivisa.

Quando affittate solo le SUITES, servite la colazione?
NO, la colazione non è servita, perchè la legislazione italiana sulla somministrazione dei cibi freschi è molto severa!
Si dovrebbero servire solo alimenti confezionati, perciò preferiamo offrire un prezzo più vantaggioso sull'affitto della suite e lasciare la libertà all'ospite di scegliere la colazione dove e come più gli piace :-)

Dove sono ubicati?
Il CASERTA DELUXE è ubicato nel centro di Caserta, in Via Unità Italiana.
IL CASERTA DELUXE BIS è ubicato in Via Nazario Sauro a pochissima distanza dalla Reggia di Caserta e dalla Stazione ferroviaria.
               
Quante persone potete ospitare?
Il CASERTA DELUXE ospita comodamente fino a 5 persone.
La SUITE DELUXE fino a 3 persone.
La SUITE SUPERIOR fino a due persone.

Il CASERTA DELUXE BIS ospita comodamente fino a 6 persone + due bambini.
La SUITE DELUXE BIS fino a 3 persone + un bambino.
La SUITE SUPERIOR BIS fino a 3 persone + un bambino.

C'è il WIFI?
Si c'è il WIFI gratis.

C'è l'aria condizionata?
Si

C'è il riscaldamento?
Si c'è il riscaldamento autonomo.
  
Quale sono le cose incluse negli'appartamenti?
Gli appartamenti sono stati recentemente totalmente ristrutturati con moltissima cura e buon gusto.
Sono arredati con sobrietà ed eleganza. Le cucine sono interamente equipaggiate, incluso forno elettrico e microonde, macchina da caffè, bollitoio e tutte le suppellettili. Nella zona giorno c'è una smart TV a schermo curvo da 55 pollici; nelle suites ci sono smarts  TV di 43 pollici, tutte con connessione Netflix, frigobar, cassaforte. V'è a disposizione un ferro da stiro, un asse da stiro, phon, un set bagno di cortesia e tutte le altre attrezzature utili a godere il confort di  un'abitazione.
L'elenco completo di tutte le dotazioni è dettagliatamente  descritto nella scheda illustrativa di ogni appartamento.
               
Cosa è incluso nel prezzo?
Nel prezzo è incluso l'affitto dell'appartamento o della suite, la biancheria, i consumi di gas, acqua, elettricità, aria condizionata, riscaldamento, WIFI.
               
La biancheria e gli asciugamani sono inclusi?
SI. Nella struttura riservata troverete biancheria da letto, da bagno e cucina per il numero di persone prenotate.
               
Il costo delle pulizie e della biancheria è incluso nel prezzo?
Il costo è incluso se si affitta la SUITE DELUXE o la SUITE SUPERIOR.
Se si affitta l'APPARTAMENTO INTERO c'è un costo (una tamtum) di euro 15 per la biancheria e la pulizia finale.
               
Come faccio a sapere se l'appartamento richiesto è disponibile o prenotare?
          
  1. Verificando on line cliccando QUI'
  2. Telefonando al 347 756 8637
  3. Compilandolo il relativo modulo di richiesta.
    In questo caso riceverete prontamente una e-mail con tutti i dettagli delle disponibilità e le modalità per effettuare la prenotazione.
               
Quale è il procedimento per la prenotazione?
Per la   prenotazione è richiesto di solito un acconto pari al 20% del costo totale.

E' richiesta una cauzione per eventali danni?
Solitamente NO, ma potrebbe essere richiesta in alcuni casi. Quando è richiesta, è specificato al momento della prenotazione.
               
Come si paga l'acconto?
Si può pagare con carta di credito direttamente on line tramite Paypal,  è il sistema più sicuro perchè Pypal garantisce la corretteza della transazione ed ha già controllato le nostre credenziali.
Il saldo si paga in contanti al momento   dell'arrivo all'appartamento.
               
É possibile cancellare una prenotazione?
Si, alle condizioni specificate al momento della prenotazione a secondo della tariffa scelta.

É possibile   modificare una prenotazione?
SI.
               
Posso pagare il saldo con la carta di credito o con assegno o   traveller's cheque?
NO. Cortesemente il saldo dovrà essere pagato in CONTANTI all'arrivo in Euro.

Accettate animali?
Purtroppo NO.
               
É possibile vedere l'appartamento prima di prenotarlo?
Su richiesta, è possibile visitare l'appartamento prima della prenotazione, a meno che non sia occupato da altri ospiti.

É possibile ricevere nell'appartamento persone, o organizzare feste, meeting, cene o altre cose che implicano l'accesso a persone estranee ?
Assolutamente NO. L'appartamento deve essere occupato eslusivamente dalle persone che risultano nella conferma della prenotazione. La mancata osservanza di quanto sopra implica l'immediato rilascio dell'appartamento senza nulla a pretendere per qualsivoglia motivo.
     
Come si procede al momento del check-in?
Il check-in si   effettua tra le ore 14:00  alle 21:00.
Si possono concordare   preventivamente arrivi in orari differenti, ma questo potrebbe prevedere un costo aggiutivo comunicato al momento della prenotazione.
Vi aspettiamo presso l'appartamento per darvi il benvenuto e consegnare le chiavi.
Per ogni evenienza potete sempre contattarci ai   numeri che vi sono stati forniti nella fase di prenotazione.
               
MOLTO IMPORTANTE: Abbiamo bisogno della copia della carta d'dentità o del passaporto di OGNI membro per assolvere agli obblighi di legge, vanno presentati al momento dell'arrivo.

Come si procede al check-out? T
L'appartamento deve  essere lasciato libero entro le ore 11:00 del giorno della partenza.
Le chiavi verranno consegnate ad un incaricato che congiuntamente controllerà l'assenza di danni.
               
É possibile prendere possesso dell'appartamento prima delle 14:00 o lasciarlo dopo le 11:00?
Di solito c'è flessibilità, a meno che non ci siano arrivi e partenze che potrebbero creare disagi.
Se si hanno esigenze specifiche per l'arrivo o la partenza, vi preghiamo di  comunicarlo al momento della prenotazione oppure all'arrivo per quanto concerne la partenza.
Siamo molto flessibili e disponibili ad assistere   i nostri ospiti per rendere il soggiorno davvero piacevole.
               
É possibile prolungare il periodo di soggiorno dopo l'arrivo   all'appartamento?
Si, è possibile, ma è indispensabile   informarci tempestivamente. Se ci sono disponibilità sullo   stesso appartamento, si può prolungare il periodo della   prenotazione.

Chi devo chiamare nel caso in cui dovessero verificarsi degli inconvenienti nell'appartamento durante il mio soggiorno?
Tutti i   nostri numeri vi saranno comunicati durante la fase di   prenotazione ed al vostro arrivo.
Offriamo un'assistenza di   24/24 ore. Un numero di cellulare è riservato esclusivamente per questo.
Qualsiasi imprevisto va manifestato durante il periodo della locazione, perchè è nostra cura risolverlo con solerzia.
Reclami o disappunti "a posteriori" non verranno accolti.
               
C'è la possibilità di avere una culla?
Si, su richiesta ed è gratis E' necessario che lo comunichiate in  anticipo durante la fase della prenotazione.
               
Cosa succede se l'aereo/treno arriva tardi?
Siete invitati a   contattarci non appena sarete a conoscenza dell'entità del ritardo, e di comunicarci il nuovo orario previsto per l'arrivo, cercheremo senz'altro la soluzione migliore affinchè non abbiate disagi.

Quale accordo vige nel momento che affittiamo una vostra struttura?
Tutte le condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Vi preghiamo di prendere visione alla seguente pagina del sito CONTRATTO

....non ci resta che avere il piacere di avervi nostri graditi ospiti :-)  
PER INFORMAZIONI TELEFONA AL 347 756 8637  -  351 523 8866 O INVIA UNA EMAIL A INFO@CASERTADELUXE.COM

OPPURE

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